Meer dan software: Opticor als vertrouwde sparringpartner van Zoutman
Zoutman is een Belgisch familiebedrijf dat jaarlijks 450 000 ton zeezout verwerkt. De organisatie levert aan de voedingsindustrie, waterbehandeling, gladheidsbestrijding en veel meer. Voor zijn dagelijkse processen vertrouwt Zoutman op Microsoft Dynamics 365 Business Central, ondersteund door een vaste softwareleverancier, maar toch ontbrak er iets. “We hadden nood aan een extra partner die naast de implementatie van de software zelf ook echt met ons meedenkt,” vertelt Ben Vanpoucke, IT-manager bij Zoutman. “We zochten een team dat begrijpt hoe we werken, onze uitdagingen ziet en samen met ons de juiste keuzes maakt. Die partner vonden we in Opticor.”
Niet zomaar technische ondersteuning
Bij Zoutman draait alles om duurzaamheid en geavanceerde digitalisering: de raffinageprocessen, traceerbaarheid en gegevensuitwisseling met externe partijen zijn volledig geautomatiseerd. Toch vroeg het ERP-systeem (Enterprise Resource Planning) om meer dan alleen technische ondersteuning. “Onze softwareleverancier levert zeker wat we nodig hebben, maar er ontbrak iets: een partner die verder kijkt, die mee analyseert, adviseert en ons pragmatisch vooruithelpt,” vertelt Ben Vanpoucke, IT-manager bij Zoutman.
Tijdens zijn zoektocht naar de juiste partner, vergeleek Zoutman meerdere aanbieders. Opticor sprong er met kop en schouders bovenuit. “Opticor is simpelweg de enige partij die geen standaardpakketten opdringt, maar oplossingen en advies biedt die perfect aansluiten bij onze specifieke processen en situatie. Dat gaf voor ons de doorslag,” vertelt Ben.
“Een ERP-traject is normaal zwaar, complex en vaak frustrerend. Maar met Opticor is dat anders. Opticor maakt het aangenaam en werkbaar en biedt altijd oplossingen die bij ons passen. Hun projectmanagement is perfect onder controle, met duidelijke prioriteiten en continue opvolging.”
Ben Vanpoucke
IT-manager Zoutman
Meer grip en minder fouten
Samen met Opticor begon Zoutman aan een grondige hertekening van hun processen in Microsoft Dynamics 365 Business Central. Opticor adviseerde om de migratie stapsgewijs aan te pakken, proces per proces, zodat Zoutman maximaal de controle behield.
Een van de grootste doorbraken was de optimalisatie van de Master Resource Planning (MRP). “Vroeger rekenden we alles manueel uit in Excel,” zegt Ben. “Dat was foutgevoelig en tijdrovend. Nu rekent het systeem automatisch uit hoeveel en wanneer we moeten aankopen. Dat geeft onze aankoopafdeling enorme voordelen. We hebben minder stock en geen stockbreuken meer, wat resulteert in een aanzienlijk economisch voordeel.
Ook op finance boekte Zoutman snel winst. “Onze medewerkers werkten jarenlang met Excel naast Business Central. We dachten dat het systeem bepaalde functionaliteiten mistte. Maar Opticor is heer en meester in Business Central. Het team toonde ons dat Business Central die zaken wél kan, als we het maar juist weten te gebruiken. Dankzij hun expertise hebben we al veel manuele berekeningen en spreadsheets kunnen schrappen,” legt Ben uit.
Bovendien bieden de specialisten bij Opticor heldere opleidingen. Ze geven uitleg per afdeling en bieden ondersteuning tot in de kleinste details. “Ze luisteren echt en ze challengen ons waar nodig: ‘Moet dat wel zo? Kan het eenvoudiger? Is deze update iets voor jullie?’ Dat meedenken is hun sterkte,” aldus Ben.
Maatwerk: elke organisatie is uniek
Wat Opticor uniek maakt? De consultants bieden geen vaste werkwijze, maar stemmen hun aanpak volledig af op de klant. Dat bleek ook in de samenwerking met Aero-Sense, de zusteronderneming van Zoutman.
“Voor onze zusteronderneming gingen we voor een big bang: volledig van nul starten en alles ineens live zetten. Voor Zoutman was dat te risicovol. Voor deze laatste adviseerde Opticor daarom om stapsgewijs te migreren: proces per proces verbeteren, testen en live zetten. Zo vermijden we grote risico’s en houden we grip op elke stap,” legt Ben uit.
Opticor blijft ook na de go-live betrokken: “Regelmatig schuift de consultant bij ons aan tafel om te blijven meedenken, begeleiden en optimaliseren.
Op zoek naar een partner die je in elke stap begeleidt?
Bij Opticor krijg je geen standaardpakket, maar oplossingen die werken voor je bedrijf. We denken met je mee, begeleiden je bij elke stap en blijven ook na de go-live aan je zijde. Benieuwd wat dat voor jouw organisatie kan betekenen? Contacteer ons.
